NUESTRA POLÍTICA DE CAMBIOS, GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

DISTRITECH LLC WARRANTY AND RMA POLICY Please inspect all products immediately upon receipt at Distritech’s warehouse, the customer’s warehouse or the freight carrier’s warehouse (as the case may be). Ownership of the product is transferred to the customer as soon as the customer or freight carrier is in possession of the order, whether this occurs at Distritech’s warehouse (if the order is collected) or at the customer or freight carrier’s warehouse where the order is received (if Distritech delivers the order). Therefore, responsibility for any damages that may occur during transit (unless Distritech delivers the order) is solely the customer’s. A signature on the Bill of Lading (BOL) upon receipt of the products confirms that the products have been received in good condition unless an exception is made on the BOL and Distritech is notified immediately. Please note, however, that refurbished products may contain cosmetic stains but may not be returned because of said stains.

En caso que un pedido se cancele después de haber sido firmado por el cliente o después de que el cliente haya pagado el depósito, el cliente tendrá la obligación de pagar una tarifa de reabastecimiento (restocking fee) que equivale al 10% del valor total del pedido.

Si una Orden de Venta permanece abierta durante más de catorce (14) días calendario sin completarse, se dará por cancelada.

All products (whether brand new, factory refurbished and/or third party refurbished) are sold “as is”, with no warranty other than the limited manufacturer´s warranty applicable to each product (unless otherwise specified in the applicable sales order). Distritech disclaims all other warranties, to the fullest extent permitted by law, including any implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, any warranty arising from course of performance, course of dealing or usage of trade, and any statutory warranties of non-infringement. EUROPEAN PRODUCTS AND TELEVISIONS ARE SOLD WITHOUT WARRANTY.

Product warranty is void if the product is physically damaged due to: user abuse and/or improper handling; attempt to repair, add or rework the product, or modify and/or deface the original manufacturer´s warranty seal, serial number and/or labels. Product warranty is also void if the serial number is missing from product at the time of return.

Todas las ventas son definitivas. Distritech no ofrece reembolsos o protección del precio.

Las devoluciones relacionadas con la garantía del fabricante pueden estar sujetas a los términos y condiciones específicos de la garantía del fabricante vigente y políticas de devolución vigentes para el producto retornado.

NO INTENTE DEVOLVER NINGUN PRODUCTO UNA VEZ ENTREGADA LA SOLICITUD DE RMA Y OBTENIDO EL NÚMERO DE RMA DE PARTE DEL DEPARTAMENTO DE RMA DE DISTRITECH. Favor ponerse en contacto con el departamento de RMA al rma@distritech.com para entregar una solicitud de RMA o solicitar información adicional.

El plazo para el diagnóstico, la reparación y devolución del producto de RMA puede ser de unos días o unas semanas, dependiendo del tiempo de entrega del fabricante, según el tipo de producto.

Una vez que se haya emitido el número de RMA y el ítem defectuoso se haya retornado a Distritech, será inspeccionado, reparado (según las posibilidades) o reemplazado (si no se puede reparar el producto), a la discreción de Distritech. Si el producto no puede ser reparado o reemplazado, se emitirá un crédito al cliente por el producto defectuoso.

Al retornar cualquier producto a Distritech, usted representa/manifiesta y garantiza que el producto retornado fue comprado a Distritech; que no ha sido falsificado ni está en incumplimiento, ni viola la política de garantía y de RMA de Distritech. Además, usted acepta que Distritech podrá probar cualquier producto retornado, con el fin de determinar si dicho producto ha sido falsificado, está en incumplimiento, o viola la política de garantía y RMA de Distritech. En caso que Distritech determine, a su entera discreción, que cualquier producto retornado ha sido falsificado, está en incumplimiento, o viola la política de garantía y RMA de Distritech, Distritech podrá (i) reportar dicho problema a cualquier agencia gubernamental o regulatoria pertinente, o cualquier tercero pertinente; (ii) poner dicho producto en cuarentena para someterlo a pruebas adicionales u otros análisis; y/o (iii) tomar medidas adicionales según se requieran o permitan bajo las leyes vigentes.

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